岗位职责  
1. 负责处理电商平台客户咨询，提供专业、高效的客服支持。  
2. 处理订单相关问题，协助客户解决购物过程中遇到的各类疑问。  
3. 协助完成客户满意度调查及反馈信息的整理与分析。  
4. 配合团队完成日常客服工作，确保服务流程规范、高效。  
5. 参与优化客户服务体系，提升整体服务质量与用户体验。  
6. 定期参与培训，持续提升业务知识与服务水平。  

任职要求  
1. 具备一定的电商客服经验，熟悉电商平台操作流程。  
2. 具备良好的团队协作精神，能够积极配合团队完成任务。  
3. 具备较强的责任心和抗压能力，能适应快节奏的工作环境。  
4. 熟悉客户服务相关工具及系统，有实际操作经验者优先。  

工作时间  长白班

工作地址

许昌市长葛市金英路与长兴路交叉口西北220米

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