
名称:电商客服(后河附近,优先考虑),5名;
薪资:3000-6000元/月,提供节日福利;
时间:适应两班倒8小时/天;
岗位职责:
1. 负责解答客户关于电商产品的咨询,提供专业、准确的信息。
2. 处理客户订单,跟踪订单状态,确保订单顺利完成。
3. 及时处理客户投诉和纠纷,积极协调解决问题,提升客户满意度。
4. 收集客户反馈,为产品优化和服务改进提供建议。
5. 维护良好的客户关系,促进客户二次购买和长期合作。
任职要求:
1. 具备电商客服相关工作经验者(不接受小白)。
2. 熟悉电商平台的操作流程和规则。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心解答客户问题。
4. 熟练使用办公软件,打字速度快。
5. 能够承受一定的工作压力,具备较强的问题解决能力。
严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训、下载除微信外应用APP沟通职位(如1688、阿里巴巴、订票)等,您一旦发现此类行为,请立即举报。 我要举报 >
