岗位职责
1. 负责在线解答客户咨询，提供专业产品指引
2. 处理订单异常及售后问题，提升客户满意度
3. 整理常见问答库，优化服务流程与响应效率
4. 记录客户反馈，协助团队改进产品质量
任职要求
1. 电子商务或相关专业优先
2. 打字速度60字/分以上，熟悉主流电商平台规则
3. 具备优秀沟通技巧，耐心细致，服务意识强
4. 情绪稳定抗压好，有电商客服经验者优先
工作时间
早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00

工作地址

许昌市长葛市长姚路北150米

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