招聘职位：电商客服（电脑打字快），3名；3000—5000元/月；
岗位职责：
1. 负责解答客户关于电商产品的咨询，提供专业的产品信息与解决方案。
2. 处理客户订单相关问题，如订单状态查询、修改、退换货等。
3. 及时跟进客户反馈，协调相关部门解决客户投诉与纠纷，确保客户满意度。
4. 收集客户意见和建议，为产品优化及服务改进提供依据。
5. 维护良好的客户关系，提高客户忠诚度，促进二次购买与口碑传播。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心、细致地与客户交流。
2. 熟悉电商平台操作流程者，优先，。
3. 拥有较强的问题解决能力，能迅速处理客户遇到的各类问题。
4. 工作认真负责，有较强的责任心和团队协作精神。
5. 能够适应两班倒的工作模式，保证8小时工作时长。
6. 欢迎优秀且有潜力的新手加入，公司将提供免费培训助力成长。

工作地址

长葛市

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