
岗位名称:售后客服,5名;
岗位薪资:3000—10000元/月;
岗位职责:
1. 负责解答客户关于产品或服务的疑问,提供专业的售后支持。
2. 及时处理客户反馈的问题,跟进问题解决进度并反馈结果。
3. 收集客户意见和建议,为产品或服务的优化提供依据。
4. 维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
5. 协助处理客户投诉,积极协调相关部门解决问题。
任职要求:
1. 具备高中及以上学历,优秀者条件可适当放宽,拥有广阔的后期晋升空间。
2. 熟练掌握电脑基础操作技能,能够高效处理各类售后事务。
3. 拥有出色的沟通表达能力,能够清晰、准确地与客户交流。
4. 工作认真负责,具备较强的问题解决能力和服务意识。
5. 能够承受一定的工作压力,积极应对各种售后问题。
福利待遇:公司缴纳养老保险、意外伤害险、医疗保险;公司组织旅游四次/年;节日礼品。
上班时间:周一到周六(8点~10点);其他时间自由安排(周日休息)
严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训、下载除微信外应用APP沟通职位(如1688、阿里巴巴、订票)等,您一旦发现此类行为,请立即举报。 我要举报 >
