岗位职责
1. 负责在线解答客户咨询，提供专业产品使用指导
2. 妥善处理客户投诉与售后问题，提升满意度
3. 定期整理常见问题库，优化标准话术与服务流程
4. 协同运营部门反馈用户需求，助力产品迭代优化

任职要求
1. 具备优秀文字表达及沟通能力
2. 熟悉主流电商平台规则，打字速度每分钟60字以上
3. 情绪稳定抗压强，具备良好团队协作意识与服务精神
4. 有电商客服或呼叫中心工作经验者优先考虑录用

工作时间
周一至周五9:00-18:00

工作地址

许昌市长葛市魏武路与葛天大道交叉口向东300米路南

长葛迅才招聘网安全提醒

严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训、下载除微信外应用APP沟通职位（如1688、阿里巴巴、订票）等，您一旦发现此类行为，请立即举报。 我要举报 >