职责：
1. 负责抖店、电商店铺在线接待，解答客户咨询、产品答疑、活动讲解，引导下单成交
2. 处理订单核对、改价、发货咨询、物流跟进、催件、查件等日常售前售后问题
3. 妥善处理退换货、售后纠纷、客户投诉，维护店铺好评率与店铺评分
4. 记录客户问题，及时反馈日常运营问题，配合店铺日常活动、直播客服配合工作
5. 简单后台订单操作、客户维护、复购引导，保障店铺正常运转
说明：
1. 有无经验均可，接受新手、应届生，带薪培训上手
2. 熟练电脑基础操作，打字流畅，沟通耐心、脾气好，抗压能力强
3. 工作认真细心，责任心强，不情绪化，有良好的服务意识和团队配合意识
环境：纯室内办公，空调环境，工作简单轻松，无外出、无加班内卷
福利：定期团建、节日礼品、月度奖励、新人培训、晋升通道清晰
薪资：底薪2200-2500，正常月收入3000-5000元不等。

工作地址

许昌市长葛市河南省许昌市长葛市黄河路与金英路交叉口东南角(长葛大酒店东200米)

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